Η εφαρμογή Asterisk είναι μια εφαρμογή διαχείρισης VOIP (voice over internet protocol) τηλεφωνικών κέντρων PBX (Private branch exchange) που δημιουργήθηκε το 1999 από τον Μark Spencer. Όπως κάθε τηλεφωνικό κέντρο τα νέα αυτά κέντρα VOIP επιτρέπουν στις τηλεφωνικές συσκευές που βρίσκονται συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο να κάνουν κλήσεις η μία στην άλλη αλλά και σε άλλες τηλεφωνικές υπηρεσίες συμπεριλαμβανομένων και των δημόσιων τηλεφωνικών δικτύων PSTN (public switched telephone network) και ISDN (integrated services digital network).Μιλώντας για τηλεφωνικές συσκευές VOIP θα πρέπει κανείς να αναφέρει πως πρόκειται για συσκευές που δεν συνδέονται στην πρίζα που συνδέονται οι παραδοσιακές συσκευές που όλοι έχουμε στο σπίτι αλλά επικοινωνούν μέσω δικτύου σαν ένας ηλεκτρονικός υπολογιστής. Η επικοινωνία στα τηλεφωνικά κέντρα VOIP βασίζεται στην ειδική ικανότητα των τηλεφώνων αυτών να μετατρέπουν τον ήχο σε ψηφιακό σήμα και τελικά να επιφέρουν το ίδιο αποτέλεσμα με ένα απλό τηλέφωνο. Πρακτικά τα τηλεφωνικά κέντρα που βασίζονται στην λειτουργία asterisk μπορούν να κάνουν ότι και τα αναλογικά κέντρα όμως το όφελος που προσφέρουν σε μια επιχείρηση με πολλές επικοινωνιακές ανάγκες είναι πολύ μεγαλύτερο από αυτό που προσφέρουν τα απλά κέντρα. Στα νέα τηλεφωνικά κέντρα βρίσκουμε όλες τις εφαρμογές όπως η μεταφορά κλήσης (transfer) , η κράτηση κλήσης (hold), η χωρίς χρέωση σύνδεση μεταξύ των εσωτερικών τηλεφώνων μια επιχείρησης και μεταξύ απομακρυσμένων υποκαταστημάτων αλλά και πολλές καινοτομίες όπως η αυτόματη τηλεφωνήτρια (IVR) , η τριμερής συνδιάσκεψη και άλλες λειτουργίες που κάνουν την επικοινωνίας μας ευκολότερη και πιο λειτουργική. Τέλος τα τηλεφωνικά κέντρα VOIP μπορούν να συνδεθούν και με συμβατικά δίνοντας την δυνατότητα στα τελευταία να επεκταθούν με δυνατότητες VOIP.
H XPATIT , πάντα ακολουθώντας τα τελευταία τεχνολογικά δρώμενα προτείνει στους συνεργάτες της λύσεις για τηλεφωνικά κέντρα, βασισμένες στην εφαρμογή Asterisk παρέχοντας μια ευρεία γκάμα συμβατών VOIP προϊόντων όπως τηλεφωνικές συσκευές YEALINK, GRANDSTREAM, LINKYS και κάρτες IP τηλεφωνίας αναλογικές και ψηφιακές OPENVOX, YEASTAR κ.α. Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί σας συμβουλεύουν για ότι ακριβώς χρειάζεστε ανάλογα με τον πάροχο τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε. Με τα βασισμένα στην εφαρμογή Asterisk τηλεφωνικά κέντρα βοηθάτε την επιχείρησή σας να αποφύγει τα υψηλά κόστη των τηλεφωνικών υπηρεσιών αλλά και τους περιορισμούς στους οποίους υπόκειται μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί συμβατικό τηλεφωνικό κέντρο όπως ο περιορισμένος αριθμός γραμμών.

Για οποιαδήποτε δικτυακή υπηρεσία επιθυμείτε, η οποία πιθανά δεν αναφέρεται παραπάνω ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τα παραπάνω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το έμπειρο και πιστοποιημένο προσωπικό μας.